Столкнулись с любопытной поломкой на FPrint 5200К, при печати Х отчета, сам Х отчет печатается нормально, а вот при печати заголовка, принтер издает хруст и весь заголовок печатает в одну строку. При этом X отчет печатается не полностью за счет того, что отрез документа происходит в неположенном месте, и как результат отчет получается несколько  короче.

Подробнее ... »

Рис. 1Следы окисления 17, 18 контактов на шлейфе ТПГ от результатов попадания воды

Появилось небольшое окно между ремонтами, сметами и звонками, это окно решено использовать в освоении новых наработок по ремонту ККМ Fprint03(К). Подробнее ... »

Собственно данный материал, это крик души инженера технической поддержки. Каждый раз, когда в техническую поддержку обращается клиент по вопросам возврата на кассовом аппарате, приходится объяснять, чем отличается возврат от ошибочно выбитого чека, и зачем нужно делать возврат – после детального объяснения клиент отвечает, что все понятно и снова задает свой вопрос о возврате, звонок затягивается на неопределенное время.  Попробуем объяснить суть возврата, надеемся этот материал хоть кому нибудь помочь понять для чего нужен возврат. Подробнее ... »

Схема подключения таймера в ККМ Элвес-Микро-К

Последнее время подозрительно часто стали  попадаться так называемые академические ремонты, то есть ремонты после которых появляется куча новых  наработок,  и закрепление старых знаний           Подробнее ... »

Рис. 1 Схема управления открытием денежного ящика для ККМ Феликс 02К. Подробнее ... »

Довольно простой механизм заправки кассовой ленты для механика ЦТО, вызывает кучу вопросов у пользователя. Попытка объяснить по телефону процесс заправки кассовой ленты в ККМ ОКА102К, иногда затягивается на недопустимо длительные телефонные переговоры.   Подробнее ... »

Для начала начнем с определения «двойного» чека. Двойной чек, это чек который дублирует самого себя. Обычно это происходит при следующем развитии событий. Подробнее ... »

Как то в процессе работы, за текучкой дел, было совсем незаслуженно забыто одно знаковое событие, компания Штрих сделало шаг навстречу к ЦТО и к клиентам. Уж не знаю, добили ли их ЦТО-шники или сами догадались, но в конце 2012 г. начале 2013 г. на рынок выпустили новый отрезчик, а спустя полгода и новая прошивка под этот отрезчик . Конструкция этого отрезчика радикально изменена. Тот, кто разрабатывал эту конструкцию, явно был знаком с реальным качеством отрезчика и кривизной рук современных программистов. Подробнее ... »

Приказ
Министерства финансов Российской Федерации (Минфин России)
от 9 августа 2013 г. N 77н г. Москва

"Об утверждении образца знака "Сервисное обслуживание"" Подробнее ... »