Доработка ККМ ОКА102К

На данный момент доработки материнской платы 016-30 и 016-40 настолько актуальны, что пришлось выделить обе доработки в отдельный материал. Все данные взяты с сайта генерального поставщика ОКА 102К ПроСам.

Вот текст доработки Подробнее ... »

Удивительно, но факт самые тяжелые увечья ККМ наносят женщины. На фоне эмансипации выглядит, это удручающим.  Один из случаев работы тех. поддержки, хотя именно таких эпизодов масса.

Действующие лица О.- Оператор ККМ, Т.- сотрудник тех.поддержки,  Д. – диспетчер клиента по аварийным ситуациям, ККМ –Штрих-ФР-К.

Звонок №1. Подробнее ... »

Поступила заявка от клиента, что новый ККМ FPrint 55K вместо чека печатает штрих код. Непосредственно на месте выяснилось, неисправна термопечатающая головка (ТПГ), после замены ТПГ -  ККМ, стал работать нормально. Подробнее ... »

Довольно очевидный факт, но забываемый в виду редкого обращения в тех. поддержку по таким вопросам.

19200 - Максимальная скорость обмена для  фискального регистратора Штрих-Мини-ФР-К.

Ограничение скорости обмена выполнено на уровне прошивки процессора. При попытке запрограммировать скорость выше, чем 19200, например 115200, драйвер выдает ошибку «54. Некорректные параметры в команде для данной реализации ФР»

Самая распространенная ошибка на ККМ ОКА102К, у тех пользователей ККМ, которые редко пробивают чеки.

Немного теории. Подробнее ... »

Немного предыстории. Работая в тех. поддержке постоянно приходится сталкиваться с тем, что люди ошибаются, это нормально, каждый имеет право ошибаться, главное на этом не зацикливаться. Некоторые ошибки удивляют своей нелогичность, но еще больше удивляет, что одни и те же ошибки делают разные люди, а раз так, то это уже тенденция. Там где модель ККМ имеет принципиальное значение, то она будет отдельно указана при рассмотрении.

  Подробнее ... »

Рис.1 Внешний вид разъема питания для фискального регистратора тип TCP8927-53.

Информация для пользователей фискальных регистраторов. Подробнее ... »

Касби 02К, заправляем кассовую ленту.

Несмотря на простоту конструкции принтера, был прецедент, когда специалист службы поддержки не смог по телефону объяснить оператору ККМ, как заправить кассовую ленту в ККМ Касби 02К. Поэтому этот материал и появился. Подробнее ... »

Доверенность для регистрации и/или снятия ККМ, замены ЭКЛЗ, замены книги кассира (КМ4). Подробнее ... »

Две новости с сайта ООО "ПРО САМ" Подробнее ... »