Штрих-ФР-К, FPrint 03K - фискальный регистратор теряет связь

20 июля 2015 2352 просмотров


Контроллер Orient XWT-PS050LP

Введение. Очередная заявка из области "не работает, а что не знаем", разные фискальные регистраторы, разные операционные системы, разное верхнее ПО, разная комплектация компьютеров, а вот симптомы совпадают с уникальной точностью - во всех стоит контроллер COM портов Orient XWT-PS050. Контроллеры клиенты покупают в сети магазинов DNS, попробуем описать работу этого чипсета с фискальным регистратором.
Неисправность со слов заказчика. ККМ Штрих-ФР-К периодически не пробивает чеки.
Первичная диагностика.  Контроллер Orient XWT-PS050LP установлен на Windows XP, при попытке проверки связи на три попытки одна неудачная, при выключении-включении фискального регистратора связь восстанавливается.

 
Контроллер Orient XWT-PS050V2

Неисправность со слов заказчика. ККМ FPrint 03K после 15-20 минут работы перестает реагировать на команды из верхнего ПО.
Первичная диагностика.  Контроллер Orient XWT-PS050V2 установлен на Windows 7, при тестировании связи (команда проверка связи) видит ККМ стабильно, но при 10-15 минут  простоя на связь с ККМ выйти невозможно. Вкладка энергосбережения в диспетчере устройств на этот контроллер отсутствует (ну или линейный механик не нашел), так что отключить режим энергосбережения, если таковой включается, нет возможности.
Ремонт. Замена контроллера Orient XWT-PS050 на StLab полностью устраняет проблему