Продаются процессоры Штрих-ФР-К под ЕГАИС

Настройка принтера Феликс РК

Принтер ККМ Феликс РК, датчики бумаги выполнены в виде пружинящих контактов.
Рис. 1 Принтер ККМ Феликс РК, датчики бумаги выполнены в виде пружинящих контактов.

Принтер Феликс РК довольно капризен и требует настройки при эксплуатации.  Сама по себе настройка несложная процедура, если знать как и что делать. Настройка принтера нужна для  устранения  проблемы двойных чеков из 1С.

Для справки.

Двойной чек, это чек, проведенный на одну продажу дважды. Как правило, это два чека с разницей в 0-1 минуты абсолютно одинаковых по сумме и количеству позиций в чеке. Почему так происходит? Дело в том, что при закрытой ТПГ и при наличии бумаги потерявшие жесткость крепежные усики могут спровоцировать кратковременное замыкание датчиков бумаги на корпус принтера, тем самым создав ошибку «Нет бумаги». Дальше принтер и верхнее ПО отрабатывает подобный сбой по разному. ККМ не успев отработать ошибку нет бумаги – допечатывает чек, а вот 1С получив от ККМ ошибку нет бумаги – честно отправляет на печать тот же самый чек, на котором появилась ошибка нет бумаги, косвенно предполагая, что кассир выключил включил ККМ – тем самым сбросив чек из буфера ККМ.

Суть работ по настройке принтера - заставить принтер работать без сбоев, для этого необходимо, путем подгибания датчиков бумаги добиться отсутствия ошибки нет бумаги при открытой термопечатающей головке.  

Принтер Феликс РК не настроен, при открытой ТПГ появляется ошибка нет бумаги. Принтер Феликс РК настроен, при открытой ТПГ ошибка нет бумаги не появляется.
Рис. 2 Принтер Феликс РК не настроен, при открытой ТПГ появляется ошибка нет бумаги.

Рис. 3 Принтер Феликс РК настроен, при открытой ТПГ ошибка нет бумаги не появляется.

При загибании датчиков бумаги следует помнить одно правило. Принтер при закрытой ТПГ и отсутствии бумаги – должен выдавать ошибку «нет бумаги».

Принтер Феликс РК, при закрытой ТПГ и отсутствии  бумаги, ошибка нет бумаги должна обязательно появиться.
Рис. 4 Принтер Феликс РК, при закрытой ТПГ и отсутствии  бумаги, ошибка нет бумаги должна обязательно появиться.

При подгибании датчиков следует обратить внимание на тот факт, что датчики необходимо подгибать вниз, а не на сжатие. Если датчик подгибать на сжатие, то в процессе эксплуатации датчик бумаги может выскочить из своего рабочего положения. На рис. 1 датчик слева выскочил из своего положения, датчик справа в рабочем состоянии. Совершенно очевидно, датчик может выскочить из за слишком сильного изгиба, поэтому не рекомендуется изгибать датчик, уменьшая  его длину.

Данное правило по настройке принтера относится и к его собрату – принтеру от ККМ Феликс 02К.

Комментарии

Ух! Огромное благодарю!

Ух! Огромное благодарю! Частенько тормошат с этой фелексовской болезнью, правда вместо 1с стоит укм. Наивно верил что такой косяк, из-за статики с рулона на проц. А тут - вот оно, что... Спасибо)

Это не панацея, устранающая

Это не панацея, устранающая все сбои связанные с двойными чеками, а только одна доработка из комплекса мер по устранению нестандартного поведения ККМ Феликс РК. Собственно в публикации описаны действия линейного механика ЦТО при контакте с этим ККМ.
Например, такая простая доработка, как подвешивание рулона на специальную палочку из комплекта ККМ, тоже довольно эффективно борется с необъяснимыми сбоями, но уже по статике.
Полный комплект доработок ККМ Феликс РК можно взять на сайте Атол, правда про палочку и настройку принтера  - там ни слова.

Во-во. За то там есть про

Во-во. За то там есть про экранирование эклз. Не, если по чесноку, завертывание эклзухи в фольгу, пару раз даже помогло. Палочка тоже помогает, еcли ее тетеньки-продавцы не выкидывают) Но вот фокус с тпг... Это действительно круто)