Продаются процессоры Штрих-ФР-К под ЕГАИС

Феликс 02К аннулирует чеки

Вот такие чеки выдает ККМ Феликс 02К вместо стандартных документов.

Рис. Вот такие чеки выдает ККМ Феликс 02К вместо стандартных документов.

Поступила заявка  - ККМ аннулирует чеки. По телефону справится с поломкой не удалось, пришлось выезжать на место.

Действительно ККМ вел себя стабильно неадекватно.  При визуальном осмотре чека наблюдается явное проседание по напряжению при  печати. Это видно на чеках, которые  все таки смогли выйти. Местами знаки печатаются не все, а как бы пропускается строчка при печати. Так как часть строчки пропускается по горизонтали, а не по вертикали, то можно сделать вывод о исправности термопечатающей головки (ТПГ) и проблемах с питанием. Правда смущали артефакты при печати явно указывающие на дефект ТПГ.

Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

Рис. Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

 

Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

Рис. Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

 

Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

Рис. Пропуски и артефакты при печати кассового чека.

Замена блока питания результата не дала, а артефакты при печати наталкивают на мысль о неисправности ТПГ. Но простое перекидывание ККМ с места на место разрушает эту версию. Ранее исправно работающая на соседнем месте ККМ, при подключении на это место тут же начинает ерундить. В то время как неисправный ККМ начинает работать на другом месте без сбоев.

Вывод простой – аннуляция чеков и дефектная печать происходит только на одном месте. Внимательное изучение рабочего места выявило причину столь странного поведения ККМ. Черная пластина принимавшаяся за элемент декора, на самом деле оказалась поверхностью размагничивателя магнитных антикражных стикеров.  А ввиду ограниченности пространства ККМ оказался прижат непосредственно передней частью к поверхности размагничивателя.

ККМ был убран от нежелательного соседства и стал работать идеально.

 

  Вывод.

Не устанавливайте ККМ в непосредственной близости от поверхности размагничивателя, неизвестно как поведет он себя поведет по воздействием электромагнитных полей.

Комментарии

[Перенесено] Доброго времени

[Перенесено] Доброго времени суток! У меня возникла проблема на фискальном регистраторе Феликс 02к. Дело в том, что он выдает аннулированные чеки(через раз, через 5-10 чеков, бывает через какое-то время), а в 1С(в окне Рабочее место кассира, где пробиваем товар) пишет в правом углу, где ошибки вылезают что-то чек не пробит на фискальном регистраторе. Помогите пожалуйста, проблема встала ребром.

Феликс 02К не страдает

Феликс 02К не страдает необяснимыми поломками, все поломки  связанные с анулированием чеков имеют вполне резонную основу и поддаются диагностике.

1. Например как в вешеприведенной публикации.

2. Проверить/ отремонтировать блок питания.

3. Првоверить/ настроить датчик бумаги.

4.Проверить/ заменить выключатель.

5. Проверить/ заменить max232

6. Проверить/ откусить лишние концы в кабеле RS232

7. Проверить/ заменить конденсаторы электролиты на материнской плате

8. Проверить/ заменит прошивку.