Продаются процессоры Штрих-ФР-К под ЕГАИС

Принтер TSC диагностика ТПГ

Принтер этикеток TSC модель TDP 244
Принтер этикеток TSC модель TDP 244

Введение. Наверно диагностика принтера этикеток связанная с неисправностью термопечатающей головки (ТПГ) является самой простой процедурой. Такая простота связана как с визуальной возможностью определения дефекта по результатам осмотра поверхности ТПГ, так и с характерным проявлением дефекта при печати. Однако при дефектовке ТПГ существует еще один аспект диагностики, это причина возникновения поломки - человеческий фактор или естественный износ. Дефект естественного происхождения может косвенно определить ресурс ТПГ и соответственно качество изделия в целом, дефект связанный с человеческим фактором может предотвратить последующее повторение поломки по аналогичным причинам.
Неисправность со слов заказчика. Принтер этикеток TSC модель TDP 244 не печатает часть текста.

Образец дефектной этикетки
Образец дефектной этикетки

Первичная диагностика. Часть этикетки печаталась, часть этикетки не печаталось совсем, а часть этикетки печаталась с явным дефектом математики. Поверхность ТПГ и защитное покрытие дорожек имело значительный износ, который легко определить визуально, так как использовалась только 50% рабочей зоны, но поломка больше подходила к неисправности шлейфа, чем к неисправности ТПГ.

На фото хорошо видно, что печатают только два кристалла слева.
На фото хорошо видно, что печатают только два кристалла слева.

Дефект проявлялся своеобразно, два первых кристалла печатали, третий кристалл вообще не печатал, 4-6 кристалл печатал с дефектами математики, а при продолжительной печати – переставал печатать. Неисправность сбивала с толку, если 3 кристалл явно указывал на свою неисправность, то 4-6 кристаллы вели себя как при неисправном кабеле ТПГ. На кабеле ТПГ обрывов и перетертостей изоляции не обнаружено, а вот осмотр ТПГ выявил дефект - перемычка между 2 и 3 кристаллом имела следы явного перегрева.

Перемычка между 2 и 3 кристаллом, на вид обгорелая

Перемычка между 1 и 2 кристаллом, без повреждений.

Перемычка между 2 и 3 кристаллом, на вид обгорелая.

Перемычка между 1 и 2 кристаллом, без повреждений.

Ремонт. Дефект устраняется заменой ТПГ
Заключение. Простая поломка, простая диагностика, но есть одно но… мы не смогли установить причину возникновения поломки. С одной стороны сильный износ защитного слоя токопроводящих дорожек, как результат замыкание силовых элементов на «землю», но с другой стороны износ имеет нестандартные признаки. На практике износ защитного лака токопроводящих дорожек обычно истирается около нагревательных элементов по причине износа вала или некорректной установки ТПГ. Но в рассматриваемом случае износ токопроводящего слоя наблюдается по всей поверхности защитного лака, а те только в области нагревательных элементов.

Износ нагревательных элементов явно виден, но присутствуют элементы без повреждений (обведены красным)
Износ нагревательных элементов явно виден, но присутствуют элементы без повреждений (обведены красным)

Износ нагревательных элементов конечно то же наблюдается, но этот износ явно неспособен нарушить исправность ТПГ. Правильность установки ТПГ гарантируется заводской сборкой, с одной стороны остается только некорректная эксплуатация с другой, с другой мы не знаем таких условий эксплуатации чтобы нанести такой износ ТПГ.

Условная схема работы ТПГ, на рисунке принтер без термоэтикетки
Условная схема работы ТПГ, на рисунке принтер без термоэтикетки.

Как можно увидеть из рисунка износ должен быть в районе нагревательных элементов, в случае неправильной установки износ защитной пленки может быть около вала протяжки этикетки +- 2мм, в конкретном случае мы наблюдаем сильный износ ТПГ в пределах 4-5 мм от нагревательных элементов.
Такой износ характерен для этикеток с препринтом не предназначенным для использования в термопринтерах, но вот определить качество препринта нам не представилась возможность, так как клиент не предоставил образец этикеток. В качестве рекомендации мы посоветовали при замене ТПГ так же поменять поставщика этикеток. Проблема в том что подобный принтер наблюдается в принтерах Zebra, который соответственно довольно лояльно относится к этикеткам с препринтом любого качества, с другой стороны сказать, что качество ТПГ не соответствует классу Zebra на основании одной поломки мы тоже не можем, так как не исключается и человеческий фактор, клиент тупо замкнул оголенные токопроводящие дорожки путем нехитрых операций с железным инструментом.

Комментарии

А зачем так глубоко

А зачем так глубоко копать
при неисправности ТПГ ? Заменили и вперед..)
В, принципе, без разницы от чего она вышла из строя.

Согласны на 100%, но есть

Согласны на 100%, но есть несколько факторов, которые следует учитывать.

Во первых. Гарантия у принтера TSС 2года, а голова ушла в разнос уже через год. Формально требуется точно знать случай гарантийный (плохое покрытие токоведущих дорожек) либо это нарушение условий эксплуатаций (некачественный препринт). Как результат ремонт делается бесплатно (по гарантии) или за деньги.

Во вторых. Уже приходилось сталкиватьтся с "эпидемией" выхода ТПГ на принтере, когда за 3 месяца удалось поменять три ТПГ, пока не выяснили в чем дело, так бы и меняли ТПГ раз в месяц по 15 т.р.

Поэтому любой относительно новый дефект ТПГ мы рассматриваем индивидуально. Были случаи когда и ошибались, грешили на заводской брак, а оказался человеческий фактор вот пример такой ошибки http://zival.ru/content/kachestvo-tpg-vesov-cas-lp

И последнее, в ремонт принтер принес автоматизатор, разбирающийся в технике, но смог правильно сдиагностировать неисправность ТПГ. То что одним кажется лекго и просто, другим - кажется не все очевидно, вот поэтому такое "разжевывание" сути проблемы

здравствуйте! tdp-225 при

здравствуйте! tdp-225 при печати (этикетки, пробной страницы, страницы самодиагностики) сразу же останавливается и начинает мигать красным, а из excel-я, например, может распечатать сколь угодно много этикеток. один принтер трудился больше года и это же наблюдается у принтера, который только достали из коробки! в чём может быть проблема? спасибо!

Принтер не откалиброван и/или

Принтер не откалиброван и/или не видит датчик этикетки

Имеется принтер TSC

Имеется принтер TSC TTP-225.
Сгорел блок питания, приобрели универсальный. Все работает НО, отправляешь на печать, допустим, 20 этикеток, он печатает 7, 8, 13 по разному и останавливается, ошибку не выдает, в просмотре очереди печати принтера оставшиеся этикетки висят в обработке. Проходит несколько минут, и он продолжает печать. Что за неисправность может быть? память? Заранее благодарен.
Заметил, при печати иногда отваливается связь с пк и тут же включается.