Zebra GK420t - мигает красным-зеленым: устранение неисправности
Внешние признаки неисправности
- при включении горит красный индикатор 10 сек, за это время двигатель дергается 2 раза, потом (после 10 секунд) в бесконечном цикле мигает индикатор красным и зеленым,
- калибровку не делает (нажать на клавишу протяжки ленты и держать пока индикатор не моргнет 2 раз и отпустить),
- распечатку конфигурации не делает - (нажать на клавишу протяжки ленты и держать пока индикатор не моргнет 1 раз и отпустить).
Добавочные признаки.
- дата выпуска 11/02/2012 - это важно, на более поздних моделях выпуска (начиная с 21 июля 2012) такой проблемы не существует, так как там стоит прошивка 61.17.17, в которой дефрагментация FLASH памяти происходит по другому алгоритму.
- на принтере установлена прошивка 61.17.11, для которой характерной неисправностью является незаконченная дефрагментация FLASH памяти
Немного теории.
Как уже было сказано ранее, неисправность является типовой для принтеров Zebra GK420t и Zebra LP2824Plus.
Данная индикация ошибки говорит либо о неисправности микросхемы флеш-памяти (S29GL032N90TFI04), либо о неправильной разметке данных во флеш-памяти.
Описание ошибки из руководства пользователя Zebra GK420t . "8. Флэш-память не запрограммирована. Верните принтер авторизованному дилеру." |
Просто заменить неисправную микросхему на новую - не удастся, необходимо прошить исправным дампом. На практике это выглядит так, с рабочего принтера считывается дамп исправной флеш-памяти и записывается в новую микросхему S29GL032N90TFI04. Так как методики внутрисхемного программирования микросхемы S29GL032N90TFI04 нет, для считывания дампа необходимо выпаять микросхему, считать ее обыкновенным программатором, полученный дамп прошить в новую микросхему, и только после этого впаять прошитую микросхему в плату принтера.
Если верить описанию, данная проблема устранена в прошивках старше V61.17.11Z (прошивки и документы с сайта zebra.com)
V61.17.12Z от 21 июля 2012, (описание прошивки V61.17.12Z)
, на момент публикации актуальная прошивка
V61.17.17Z от 30 декабря 2013 (описание прошивки V61.17.17Z)
Описание прошивки V61.17.12Z от 21 июля 2012 для принтеров LP 2824 Plus, TLP 2824 Plus, GK420t … • The issue where a printer could display a flashing Red-Green LED immediately after a power cycle has been fixed. … • Ситуация, когда принтер может попеременно мигать зеленый и красный индикатором, сразу после включения питания была исправлена. … |
Одной из вероятной причин возникновения такой ошибки, это выключение принтера во время дефрагментации микросхемы флеш памяти.
Из руководства пользователя Zebra GK420t . Предупреждение НЕ выключайте питание принтера во время дефрагментации (индикатор состояния мигает красным, янтарным и зеленым цветами). Это может повредить принтер. |
Практика.
Если все делать последовательно и не спеша, то ремонт не представляет никаких трудностей.
1. Необходимо попробовать реанимировать принтер на уровне софта. Для этого пробуем прошить принтер прошивкой 61.17.17. Инструкция по установке свежей версии ПО на английском. Для тех, кто не владеет с иностранными языками, ниже мини инструкция для USB принтера.
Для прошивки необходимо скачать с сайта zebra.com обновлялку ПО - Zdownloader и установить ее на компьютер.
Включаем принтер, подключаем его к компьютеру, находим автопоиском принтер, для этого используем кнопку Auto-Detect, в результате в окне должен появится принтер
Рис. Используем кнопку Auto-Detect для поиска подключенного принтера, в примере обнаружен Printer#1 на USB
Выбираем принтер Printer#1 из списка. Подгружаем к нему файл с прошивкой V61.17.17Z.zpl ранее скачанный с сайта zebra.com, для этого нажимаем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл.
Рис. Используем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл, в примере выбран файл V61.17.17Z.zpl
Выбираем принтер Printer#1 из списка и загружаем выбранную прошивку в принтер. Для этого нажимаем кнопку Download To Selected и ждем окончания загрузки. Процедура загрузки занимает около 22 сек.
Рис. Используем кнопку Download To Selected для загрузки прошивки в принтер, ProgressBar показывает состояние загрузки.
Важное замечание. |
2. Если обновление до прошивки 61.17.17 не решило проблему, то приступаем к ремонту на уровне железа. Наверно самый простой пункт ремонта, даже описывать особо и нечего - сдуваем, прошиваем исправный дамп FLASH GK420t 61.17.11 во FLASH память и снова надуваем на плату.
Рис. Объект программирования, U24 S29GL032N90TFI04
Для тех, кто ни разу не программировал микросхему S29GL032N90TFI04 окно программатора ChipProg+ при загрузке дампа.
Рис. Окно программатора ChipProg+ при загрузке дампа, выделены основные моменты
Лично мы при ремонте меняем микросхему Flash, но коллеги советуют, что и старая микросхема после перепрограммирования будет работать отлично.
Внимание! |
3. После установки flash с заведомо исправным дампом, перешиваем принтер GK420t еще раз, файлом прошивки ПО V61.17.17Z.zpl, как это сделать - смотрим пункт 1.
Важное замечание! |
Покупка переходника.
Информация только для тех, у кого нет переходника для программатора ChipProg+
Для программирования микросхемы флеш-памяти (S29GL032N90TFI04) в программаторе Phyton ChipProg+ требуется переходник AE-TS48-16Am
Рис. Внешний вид переходника AE-TS48-16Am, вид сверху |
Рис. Внешний вид переходника AE-TS48-16Am, вид снизу |
Параметры для заказа преходника на сайте Phyton
Шаг 1:
Производитель: Spansion
Название: S29GL032N90TFI04
Тип корпуса: TSOP-48 12х20мм
Шаг 2:
Выбираем переходник согласно используемого программатора.
Шаг 3:
Выбранный переходник - AE-TS48-16Am.
Шаг 4:
Выбираем способ доставки.
Рис. Микросхема в переходнике, готовая к программированию
Благодарности.
Публикация подготовлена благодаря технической поддержке профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) предоставившего дамп исправной прошивки flash для принтера Zebra GK420t версия дампа 61.17.11.
Особые благодарности коллеге tridentxp с профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) за практические консультации при ремонте принтера Zebra GK420t
UPD 22/06/2015. Закрываем вопрос о совместимости дампов для 420t и 420d. Дампы полностью совместимы. В 420t заливался дамп с загрузчиком 3 (исправный дамп FLASH GK420t 61.17.11 ), а в 420d заливался дамп с загрузчиком 2 (дамп 61.17.17). Хотелось проверить, есть ли различие в версиях загрузчиков, как выяснилось, нет.
UPD 07/08/2016. Коллеги стали жаловаться на дамп исправный дамп FLASH GK420t 61.17.11, обратили внимание, что наши механики умудряются не переводить HEX в BIN,а прошивать именно as is, исправляем это упущение, и переводим дамп в BIN формат, оригинал дампа в HEX можно скачать на сайте Профсоюза сервис инженеров ККМ.
23 комментария
Честно говоря на такие нюансы не обращаем внимание, приходит в ремонт - меняем дамп - запустился - отправляем из ремонта.
Esse arquivo serviria para a GC420t?
На всякий случай подняли логи программатора за день ремонта и обнаружили, что в тот день действительно загружался не один файл, а два. Но различия межу ним небольшие, хотя и присутсвуют.
Слева дамп 61.17.11 прошивки (размещен у нас на ресурсе в этой публикации), справа дамп 61.17.17 прошивки
По поводу размера, для запуска дампа достаточно только записать первые 64к, остальная информация не несет в себе никой полезности. Поэтому смело режьте файл и пишите его.
На всякий случай размещаем второй файл дампа Flash, который в тот день был загружен в программатор.
Принтер GK420, сперва обновляем firmware на V61.17.17Z , если не помогает, то требуется выпаять микросхему Flash S29GL032N90TFI04 и на программаторе запрограммировать исправный дамп Flash GK420 (дамп 61.17.17), а затем снова впаять микросхему Flash S29GL032N90TFI04 обратно. Затем снова обновляем firmware на V61.17.17Z и ждем 3-10 минут пока Flash S29GL032N90TFI04 полностью дефрагментируется.
Принтер GХ430 – решения, как отремонтировать принтер у нас нет.
1. Выпаять флэш-памяти 29
2. Установите новый флэш-памяти S29GL032N90TFI04 дампа 61.17.17
3. Припой назад новые запрограммированные флэш-памяти S29GL032N90TFI04 на борту.
4. Включите принтер: светодиодные фонари около 10 сек. оранжевый, гремя звуки моторов, а затем мигает красным и зеленым. Как минут ждать непрестанное мигает красным и зеленым.
5. Подключить принтер с USB-кабель
6. Запустить Zdownload
7. Запускам Auto Scan
8. Выберите файл Firmware
9. Загрузка Firmware V61.17.17Z : Прошивка загружается до 100% в течение приблизительно 15-20 секунд. Тогда горит оранжевым светом в течение приблизительно 15-20 секунд, а затем начинает медленно вращать красный и зеленый. Через некоторое время он становится оранжевым, слышите моторов, и мигает красным и зеленым ...
Пример из других ремонтов, когда горит оранжевый светодиод.
P.S. Коллеги интересуются из какой Вы страны.
Вы записывали в микросхему S29GL032N90TFI04 вот такой дамп? - gk420t_17 дамп 61.17.17 .
На видео не видно, уточняю, дальше в принтер записываете Firmware 17 ver. ? - V61.17.17Z
Если все так - то скорее всего файл дамп 61.17.17 записался в микросхему S29GL032N90TFI04 с ошибками. Но прежде чем повторно попробовать перешить FLASH память, настоятельно рекомендуется проверить целостность термопечатающей головки и ее кабеля. Кроме того 17 версия обладает одной особенностью она не портит загрузчик, мы бы настоятельно рекомендовали
- Выключить принтер, подождать 2-3 мин
- Включить принтер, и оставить его на 20-30 минут
Если загрузчик прописан верно, то он сумеет отформатировать flash память самостоятельно. Да, и на всякий случай отключите двигатель принтера, раз говорите что он дергает двигателем.
Теперь я заметил, что старая оригинальная флэш-память: S29GL032N90TFI04
и я запрограммированным и поставить еще одна флэш-память: S29GL032A90TFIR4
Я заказал сегодня я новую флэш-память и будет пытаться и прибыть будет писать то, что произошло. Спасибо!
Подтверждаю взаимозаменяемость с AT49BV322A из ADSL модема D-Link DSL-500T. Запрограммировалась на Chip Prog-2 (не с первой попытки конечно :-) ) Фото прилагаю
А куда делась старая микросхема? Ведь ее можно запрограммировать правильным дампом и установить обратно.
Model: -200dpi
Resolution: 8 dpmm
Firmware Version: V61.17.17Z
Administration
Password: 1234
Memory
Memory Configuration
Total: 2104
Available: 2006
Used: 0
Static RAM: Not Installed
Files
Formats Stored: 3
Graphics Stored: 0
Settings
Media
Print Method: Direct Thermal
Print Mode: Tear Off
Media Type: Non Continuous
Media Length: 1638 Dots
Serial Port
Baud Rate: 9600
Flow Control: Xon/Xoff
Parity: None
Stop Bits: 1
Data Bits: 8
Configuration
PRINT SPEED: 5 IPS
TEAR OFF: +000
PRINT MODE: TEAR OFF
MEDIA TYPE: GAP/NOTCH
SENSOR TYPE: WEB
SENSOR SELECT: MANUAL
PRINT WIDTH: 812
LABEL LENGTH: 1638
MAXIMUM LENGTH: 39.0IN 989MM
USB COMM: CONNECTED
PROTOCOL: NONE
CONTROL CHAR: <~> 7EH
COMMAND CHAR: <^> 5EH
DELIM. CHAR: <,> 2CH
ZPL MODE: ZPL II
MEDIA POWER UP: NO MOTION
HEAD CLOSE: FEED
BACKFEED: OFF
LABEL TOP: +000
LEFT POSITION: +0000
HEXDUMP: NO
WEB S: 035
MEDIA S: 096
WEB GAIN: 016
MARK S: 050
MARK GAIN: 039
MARK MED S: 095
MARK MEDIA GAIN: 005
CONT MEDIA S: 095
CONT MEDIA GAIN: 007
TAKE LABEL: 066
MODES ENABLED: CWF
RESOLUTION: 832 8/MM FULL
FIRMWARE: V61.17.17Z <-
XML SCHEMA: 1.3
HARDWARE ID: V20.00.00
CONFIGURATION: CUSTOMIZED
RAM: 2104k............R:
ONBOARD FLASH: 1536k............E:
FORMAT CONVERT: NONE
ZBI: DISABLED
ZBI VERSION: 2.1
LAST CLEANED: 159,442 IN
HEAD USAGE: 159,442 IN
TOTAL USAGE: 159,442 IN
RESET CNTR1: 159,442 IN
RESET CNTR2: 159,442 IN
EARLY WARNING: MAINT. OFF
Status
Paper Out: No
Ribbon Out: No
Paused: No
Head Open: No
Head Temperature: Normal
Diagnostics: Disabled
Files
Name Size
E:TT0003M_.FNT: 169304
Z:AZTEC.BAR: 2
Z:CODE49.BAR: 43218
Z:CODABAR.BAR: 2
Z:CODABLK.BAR: 2
Z:CODE11.BAR: 2
Z:CODE39.BAR: 2
Z:CODE93.BAR: 2
Z:CODE128.BAR: 2
Z:EAN-8.BAR: 2
Z:EAN-13.BAR: 2
Z:0.FNT: 45022
Z:I2OF5.BAR: 2
Z:IDMATRIX.BAR: 2
Z:IND2OF5.BAR: 2
Z:LOGMARS.BAR: 2
Z:MAXICODE.BAR: 2
Z:MICROPDF.BAR: 2
Z:MSICODE.BAR: 2
Z:PLANETCD.BAR: 2
Z:PLESSEY.BAR: 2
Z:POSTNET.BAR: 2
Z:RSS.BAR: 2
Z:QRCODE.BAR: 2
Z:S2OF5.BAR: 2
Z:TLC39.BAR: 2
Z:UPC-A.BAR: 2
Z:UPC-E.BAR: 2
Z:UPC/EAN.BAR: 2
Z:D.FNT: 15028
Z:PDF417.BAR: 2
Z:A.FNT: 11219
Z:B.FNT: 12126
Z:F.FNT: 17655
Z:G.FNT: 54043
Z:H6.FNT: 11627
Z:H8.FNT: 12205
Z:H12.FNT: 15916
Z:H24.FNT: 34816
Z:E6.FNT: 12900
Z:E8.FNT: 15273
Z:E12.FNT: 20071
Z:E24.FNT: 51436
Z:P.FNT: 2
Z:Q.FNT: 2
Z:R.FNT: 2
Z:S.FNT: 2
Z:T.FNT: 2
Z:U.FNT: 2
Z:V.FNT: 2
Z:EPL1.FNT: 19216
Z:EPL2.FNT: 22416
Z:EPL3.FNT: 25616
Z:EPL4.FNT: 32368
Z:EPL5.FNT: 59536
Z:EPL6.FNT: 9996
Z:EPL7.FNT: 10426
Z:LMx.FNT: 11013
Z:LMw.FNT: 11013
Z:LMv.FNT: 11013
Z:LMy.FNT: 22980
Z:LMz.FNT: 13840
Summary
Total Files: 62
Memory Used: 791360
Сетевой принтер имемет разный boot file.
На ebay.co.uk можно купить готовую флешку с boot фаилом.