Продаются процессоры Штрих-ФР-К под ЕГАИС

ЭКЛЗ-КС и АМС-100К

ЭКЛЗ КС (Константа).
ЭКЛЗ КС (Константа).

Введение.  Нам периодически обращаются поставщики ЭКЛЗ с предложением своей продукции, и как правило мы отказываемся от таких предложений. Причина проста – совместимость, только ЭКЛЗ Безант поддерживает все виды ККМ, а у других производителей ЭКЛЗ есть свой список совместимости, с которыми ЭКЛЗ конкретного производителя работает. В принципе можно, да и не сложно, постоянно предварительно контролировать по списку совместимости ту или иную ЭКЛЗ, но тут может вмешаться человеческий фактор и ошибка рано или поздно может произойти. Собственно по этой причине мы работаем с двумя поставщиками ЭКЛЗ, однако даже это обстоятельство не дало нам избежать ошибки при выборе ЭКЛЗ при замене.
Неисправность со слов заказчика. После замены ЭКЛЗ ККМ постоянно сбоят и выдают кучу ошибок.
Первичная диагностика. Диагностика очень проста – проверка документов показала в АМС100К была установлена ЭКЛЗ КС, что в принципе не рекомендуется.
Ремонт. Самое простое решение – это поменять ЭКЛЗ КС на ЭКЛЗ Безант и забыть об этой проблеме. Но такое решение хоть и устраняет проблему, но является экономически нерентабельным. Поэтому пробуем устранить как последствия, так и причину. 
Устраняем последствия. Все ККМ заблокированы по ошибке E52(Несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ). Тестирование ЭКЛЗ показало, на двух ККМ количество закрытых смен в ФП и ЭКЛЗ отличалось на единицу, тут все просто добиваем смену в ФП и ошибка уходит. Из нюансов, в зависимости от используемого инструмента, возможна ситуация когда ошибки нет, продаж нет, но флаг отрытой смены присутствует, проблема устраняется нулевым чеком и последующим закрытием смены.

Дамп таймера АМС 100К, дата 20/01/2016 в прямом виде
Дамп таймера АМС 100К, дата 20/01/2016 в прямом виде.

Этот метод не работает если прошло 24 часа с момента поломки, в этом случае в дампе таймера меняем дату и время на дату из ЭКЛЗ после этого делаем нулевой чек и закрываем смену, не забывая перевести дату и время на текущие значения. На третьем ККМ наблюдается печальная картина – архив ЭКЛЗ закрыт, тут делать нечего – меняем ЭКЛЗ.

Процессор Siemens SAB-C501G-L24P в ККМ АМС-100К
Процессор Siemens SAB-C501G-L24P в ККМ АМС-100К

Устраняем причину. Визуальный осмотр выявляет печально известный процессор Siemens SAB-C501G-L24P, собственно становится ясным такое поведение ККМ. Из опыта эксплуатации ККМ ОКА102К есть наблюдение, что этот процессор отказывается работать даже с ЭКЛЗ Безант. Поэтому производим замену процессора на любой другой 8032 процессор, ККМ начинает работать с ЭКЛЗ КС нормально. Есть еще более радикальный метод решения проблемы, установка прошивки без возможности закрытия архива ЭКЛЗ.

Внимание. Установка такой прошивки производится на свой страх и риск, так как использование не эталонного ПО незаконно.

(установка такой прошивки производится на свой страх и риск, так как использование не эталонного ПО незаконно).
Заключение. И хотя проблема решена, такая ошибка как установка ЭКЛЗ КС в ККМ АМС100К настоятельно не рекомендуется. Это может обойтись для ЦТО оказаом в гарантии так как архив ЭКЛЗ закрыт, а такие случаи не являются гарантийными.

Комментарии

Мы тоже сразу при получении

Мы тоже сразу при получении меняем процессор на интеловский. Меняем и прошивку, в которой архив закрывается через ФЦ. И так уже года полтора-два. С ЭКЛЗ КС работает без сбоев.