Продаются процессоры Штрих-ФР-К под ЕГАИС

Фискальный регистратор теряет связь.

Контроллер Orient XWT-PS050V2
Контроллер Orient XWT-PS050LP

Введение. Очередная заявка из области "не работает, а что не знаем", разные фискальные регистраторы, разные операционные системы, разное верхнее ПО, разная комплектация компьютеров, а вот симптомы совпадают с уникальной точностью - во всех стоит контроллер COM портов Orient XWT-PS050. Контроллеры клиенты покупают в сети магазинов DNS, попробуем описать работу этого чипсета с фискальным регистратором.
Неисправность со слов заказчика. ККМ Штрих-ФР-К периодически не пробивает чеки.
Первичная диагностика.  Контроллер Orient XWT-PS050LP установлен на Windows XP, при попытке проверки связи на три попытки одна неудачная, при выключении-включении фискального регистратора связь восстанавливается.

 

Контроллер Orient XWT-PS050V2
Контроллер Orient XWT-PS050V2

Неисправность со слов заказчика. ККМ FPrint 03K после 15-20 минут работы перестает реагировать на команды из верхнего ПО.
Первичная диагностика.  Контроллер Orient XWT-PS050V2 установлен на Windows 7, при тестировании связи (команда проверка связи) видит ККМ стабильно, но при 10-15 минут  простоя на связь с ККМ выйти невозможно. Вкладка энергосбережения в диспетчере устройств на этот контроллер отсутствует (ну или линейный механик не нашел), так что отключить режим энергосбережения, если таковой включается, нет возможности.
Ремонт. Замена контроллера Orient XWT-PS050 на StLab полностью устраняет проблему

Комментарии

Подтверждаю. У нашего клиента

Подтверждаю. У нашего клиента из 4 шт одна попалась именно с такими симптомами. Хотя была куплена не в DNS, а в Юлмарте.

Странно, что из 4 только

Странно, что из 4 только одна, у нас из 11 - все имеют одинаковые симптомы, поэтому мы сделали для себя заключение, что этот тип карточек не работает с ККМ. Покупаем другое оборудование этой фирмы, нареканий нет, но вот с COM портовыми планками, как то не сложилось.

Я тут заметил чуть-чуть

Я тут заметил чуть-чуть похоже на мою проблему!)
А как выключить режим энергосбережения на переходнике RS232-USB? (купил в ДНС!)

Ответил в другой ветке, но

Ответил в другой ветке, но еще раз хочу заметить ДНС и нормальная работа кассового оборудования - это несовместимые вещи.